Kunder og service giver kundeservice 21.09.2004
Jeg ved ikke hvad man skal kalde det, når ens elektricitetsværks kundeserviceafdeling sender et brev angående aflæsning af ens elmåler, og der i det står at man selv skal aflæse sin elmåler.
Så deres service består altså i, at gøre mig opmærksom på, at jeg selv skal udføre deres arbejde. Fair nok.
Sjovt som servicebegrebet bliver udvidet/indskrænket/whatever i disse tider.